退款政策
我们为专业版提供可执行、可审核的退款规则,而不是无限制的无条件退款承诺。
7 天退款申请窗口
自首次付款成功之日起 7 天内,你可以提交退款申请。 退款并非自动通过,我们会结合激活状态、设备绑定数量、实际使用情况以及交易风险进行审核。
如何申请
- 发送邮件到 jiangming@hcznit.cn。
- 邮件中附上订单邮箱、激活码或支付订单号。
- 我们核验成功后会按原支付路径处理退款。
不适用或限制情形
- 超过 7 天的订单,通常不再支持退款申请。
- 追加席位订单、批量采购订单、定制化支持类订单,默认不适用首购退款政策,除非当地法律另有要求。
- 存在明显滥用、批量倒卖、转售激活码、共享账号、规避授权限制等行为时,我们可拒绝退款。
- 若订单已出现异常高频激活、解绑换绑、设备指纹异常聚集或其他明显风控信号,我们可暂停处理并要求补充信息。
- 如支付通道方已有强制性退款政策,则以其规则和当地法律要求为准。
退款后的处理
退款完成后,相关 License 可能被撤销或停用,已绑定设备将失去专业版权限。
关于倒卖与转让
激活码仅供原购买者在许可范围内使用,不得公开传播、转卖、拼单分销或作为二次商品转售。 一经发现,我们可立即撤销相关 License、拒绝退款、限制后续购买,并保留按风控规则拉黑关联订单或设备的权利。
联系我们
如有退款问题,请联系 jiangming@hcznit.cn。